エステの集客がグーンと増える方法をがっちり解説！【役立ち情報】

こんにちは、集客デザインです。

今回は、自宅など個人でエステ経営をされている方に向けた記事をご用意しています。

なお、この記事で解決できることは以下の3つです。

エステ集客の方法は、大きく分けて3つ!

エステ集客をしっかりと理解する為に、まず種類を3つに分けておきましょう。

以下のように、頭のなかで集客方法を区別をつけておくだけで、施策を考える際に、すごく役立ちます。

方法その1：新規顧客集客

新規顧客の集客とは、新規のお客さんに新しくエステに来てもらうために打ち出す集客のことです。

なお、おそらくみなさんのなかで、新規顧客集客がもっとも悩ましい部分なのではないでしょうか。

なぜなら、答えは簡単。新しいお客さんがエステに来店してくれない限り、売上アップしないからですね。

方法その2：リピーター集客

リピーター集客とは、一度来店したお客さんに対して、再来店してもらうために打ち出す集客のことです。

最近は大手ポータブルサイトから新規の顧客を獲得する方法は多様化してきました。しかし反対に、そこからエステに顧客を定着させる方法を模索することが多くなっています。

実は、私の持論としては、新規顧客の集客に力を入れるより、リピーター集客に本気で取り組んだほうが、合理的で効率的なんです。

その点はこの記事の後半にお伝えしていきますね。

方法その3：口コミ集客

口コミ集客とは、主にGoogleマイビジネスやSNSなどに投稿されている高評価のレビューから集客していくことです。

「Aエステ、めっちゃサービスいいらしいよ！」というような良い評判が、ネット上で大量に増加すれば、集客数は確実に伸びていきます。

これらの数をどんどん増やしていき、来店した顧客に対して、真摯に向き合い施術していくことが、口コミ集客を成功させる秘訣です。

結論→エステ経営の安定は、『リピーター集客』にかかってくる!

エステを経営されている方で、よく間違った認識をもっておられる方がいます。

それは「新規顧客を獲得しないことにはエステ経営は続けられない！」というものです。

しかし、エステ経営を安定させ、継続的に事業を続けるためには、新規顧客よりも、リピーター集客こそ力を入れなければなりません。

人気エステはリピーター集客がうまくいっている

皆さんは“人気エステ”を形容する言葉で、『予約のとれない』エステという言い方を耳にしたことはありませんか？

ところでこの現象は、なぜ起きるのでしょうか？その理由を考えてみましょう。

それは、『新規顧客の予約数が他店舗と比べて多いからだ』と普通なら言いたくなるところです。

しかしもっと根本的な原理があるんですね。それは、、、

これは一読すると当たり前すぎる事を言っているように思えるかも知れませんが、人気エステになる１番の近道なんです。

なぜなら、月100の新規顧客よりも、月50のリピーター客のほうが、集客の観点から考えると正解だからです。

【新規顧客獲得は最初だけ大切！】後は何人を再来店に導けるかが勝負

上記で言いたかったのは、『新規顧客獲得だけにずっと目を向けていると、必ずエステ経営は失敗する』と言うことです。

もし皆さんが安定した集客を求めているのであれば、新規客をどう『再来店＝リピート』につなげていくかを考えたほうが良いです。

なぜなら、答えは単純で、、、

なんですね。そして、リピーター数をどのくらい確保したほうがいいのか、その目安となるのが、、、

これをまず計算してから、新規とリピーターの割合配分を考えると良いでしょう。

人気のエステ店になる方法は？

さてこれを以下に簡単にまとめますと、、、

上記のような流れで、適切に集客方法をあてはめていけば、人気エステ店への階段を一気に駆け上がることになります。

人気エステになるには3つの条件が必須！

ただし、集客方法がバツグンでも、以下の3つを持たないサロンは、人気店になることは絶対できません。

これらのどれか一つでも欠けていたら、先ほどご紹介したなかの『2』で引っかかり、人気エステになるのは難しいです。

エステ集客の具体的な方法、4選!

エステ集客の具体的な方法としては、以下の4つが代表的です。

なお、ここの中で皆さんがもっとも力を入れるべきはSNSです。なぜなら、上でもご紹介したように、人気店になるにはリピーター集客に力を入れるべきだからです。

ポータルサイト

ポータルサイトはHOT PEPPER BeautyやBeauty Parkのように、少々高くてもしっかりとした集客力を持ったサイトに登録したほうが良いです。

なぜならポータルサイトは、あくまで『短期で大きな集客』を目的としているからです。

そして、ポータルサイトは、長い間掲載し続けるのではなく、一定数の新規客を獲得したら、その後はリピーター集客に力を注ぐようにしていきましょう。

「ポータルサイトから抜け出すのがそれが不安ならば、集客力が落ちても、ポータルサイトの料金プランを見直し等も行うと良いでしょう。

ホームページ

最初のうちはそこまで高い値段のホームページを制作しなくても良いです。

1枚ペラでもいいので、自身のサロンの魅力（技術力や対応力など）を簡潔に伝えるようなサイトを作るようにしましょう。

値段としては、

をイメージしておけばいいです。

（ただしこの価格帯だと、オリジナルホームページは作ってもらえません。基本的にテンプレートばかりなので、ある程度の質を担保してくれる会社探しも徹底しましょう）

そして、お客さんがサロンに徐々に集まるようになった時点で、ブランド力構築のために、デザイン性のあるホームページにリニューアルをするのが良いです。

その場合は、『完全オリジナルのホームページ』なので、費用が100万以上はかかることを想定しておいてください。

SNS

サロン経営は“SNS”を適切に活用すれば、確実に集客効果を高めることができます。なぜなら、

このような戦略が取れるからです。

そして、SNSのなかでもとくに『LINE』と『Facebook』と『Instagram』の3つはとくにおすすめできます。

なぜなら、3つとも昨今ビジネスで活用し、成功をおさめているケースが増えているからです。

なお、効果としては、『お客さんと強固な関係性が築ける』この点が、ものすごく優れています。

youtube 

youtubeでお店の公式チャンネルをつくり、定期的に動画を投稿していくことで、企業の認知力・ブランド力アップ等、プロモーション活動に繋がっていきます。

動画の投稿・チャンネルの作成は、Googleのアカウントさえ持っていれば無料でスタートできるので気軽に始められます。

なお、エステ系で配信する動画は、例えば、以下のようなものが代表的です。

もちろんこれ以外にも、皆さんのお店がもつ“ノウハウ”や、“独自技術”を提供したほうが、動画自体作りやすいですし、視聴者目線の内容ならファンを増やすことも可能です。

※どんな内容を配信すればいいのか、もっと具体的に知りたい！そんな方は、BEAUTY GARAGEさんの公式チャンネルを参考にしてみてください。

まとめ

いかがだったでしょうか？

以下に今回の内容をまとめておきますね！

個人エステを経営されている方は、この記事をぜひ活用してみてくださいね！