こんにちは、集客デザインです。
まずはじめにこの記事は、2種類の読者を想定して、執筆しています。
■EPARKを利用する一般ユーザー
■EPARKへの掲載を検討している店舗さん
EPARKは全国的に有名なポータルサイトであり、皆さんも一度は目にしたり、利用したりしたことでしょう。
今回はEPARKの基礎的な内容から入って、最後にEPARKの口コミを10つ紹介していこうと考えています。
ぜひ最後までお付き合いください。
EPARKとは?
出典:EPARK
EPARKとは、グルメや医療、リラクゼーションサロン、ペットサロンなど様々な店舗が提供しているサービスを、いつでも受付状況を確認し、簡単に予約できるシステムです。
どんなジャンルがあるのかというと、以下の業種が掲載されています。
- 和食
- ダイニングバー
- 居酒屋
- スイーツショップ
- ドラッグストア
- クリニック
- 病院
- ネイル・まつげサロン
- 旅行代理店・旅行窓口
- 接骨
- 鍼灸
- 整体院
- ヘアサロン
- 歯科医院
- トリートメント
- ヘアセット
- ペットサロン
- 洗車
- スクール
さらに店舗情報には、お店の雰囲気がわかる写真やスタッフ情報、口コミ、地図、ホームページのURL、サービス内容など様々な情報を載せることができます。
EPARKのメリットとは?
EPARKの口コミをご紹介する前に、軽くメリットについて触れておきたいと思います。
まずEPARKを利用する一般ユーザーにとっては、
・事前に日時指定の予約できる
・順番待ちの時間を大幅に短縮できる
・口コミをみて来店を決めるので失敗が少ない
というメリットがあります。
またEPARKに掲載する店舗さんのメリットは
・集客が促進される
・無料で掲載できる(成果報酬型)
・受付業務を軽減できる
・顧客情報を手にすることができる
などが挙げられます。
EPARKにはどんなメディアがあるの?
なお、EPARKにはいろいろなメディアがあります。以下に代表的なものを挙げておきますね。
この他にもEPARKはさまざまなメディアを持っています。
もし読者さんの中で『EPARKに掲載したい!』そんな店舗さんがいましたら、上記のグループサイトのなかで自社サービスあったものを選択することが大切です。
もちろん、費用面やメディア毎の機能などについては、わからないことが多いと思うので、EPARKに直接お問い合わせするのが良いでしょう。
EPARKを利用した一般ユーザーの口コミ
それでは早速EPARKの口コミを見ていきましょう。
以下においては、
■EPARKを利用した一般ユーザー
■EPARKに掲載している店舗さん
それぞれの口コミを紹介しています。まずは一般ユーザーの口コミについてみていきましょう。
■口コミ1-混んでる店でもスムーズな来店が可能
■口コミ2-お店探しのツールとして使える
■口コミ3-特典が豊富にある
■口コミ4-安くサービスを受けられる
■口コミ5-利用者の生の感想=口コミがある
それぞれみていきましょう。
口コミ1:事前予約をすればスムーズに来店できる
回転寿司「トリトン」行ってきました?郊外ファミレススタイルなので、観光客で混まなくてアクセスは地元向けの回転寿司屋さんです!とは言っても土日、祝日はかなり率混み合うので、epark予約だとスムーズです!
100円寿司ではありませんが、シャリ以上にネタが大きくて、結果リーズナブルですよ? pic.twitter.com/QCbhXCBYev— ミナミ (@minataka1015) September 16, 2019
EPARKは何と言っても、『EPARK経由で事前予約ができる』ので、たとえ人気のあるお店でも行列に並ぶことなく、お店を利用することができる点にメリットがあります。
上記のトリトンはかなり有名で、土日ともなると食事ときの時間帯は基本的に混雑が当たり前。
でも、EPARK予約をすると、長い長い待ち時間を回避して、スムーズに案内してもらうことができます。
口コミ2:自分にぴったりなお店を探すツールとして使える
近所の整体、
もんでもらうと揉み返しが
くるんです・・?
口コミもたっぷり掲載のeparkさんで
自分に合ったリラクゼーションや
整体のお店を見つけたいです。— こうたん (@koutanaga) September 14, 2019
上の口コミでは、「自分にあったお店を探す」という利用方法があるということです。
EPARKは『メディア豊富』+『掲載数たくさん』というダブルメリットがあるので、サロンならサロン、グルメならグルメと、自分の興味のある業種を直接メディアから探しつつ、より条件にマッチしたお店を探すことができますよ。
口コミ3:キャンペーンなどの特典がいっぱいある
EPARKのケータイ会員に登録すると初回登録特典としてドリンクが一杯無料!さらにご来店数の数に応じてチキン南蛮のプレゼントや五千円割引など特典が盛りだくさん!是非ご登録お願いします!https://t.co/FLSVn5TiVP
— とりとり亭大須店 (@ToritoriOosu) September 17, 2019
上記の口コミでは、とりとり帝の“初回登録時における特典”や、“来店回数に応じた特典”を紹介しているようですが、このような特典は、EPARKに登録している様々な店舗で、たくさん実施されています。
例えば、
■アプリにログインするともらえるクーポン
■子育て家庭限定の割引特典
■Web予約をすると付与されるポイント
■動画&アンケート回答するだけでもれなくギフト券プレゼント
などがありますよ。
口コミ4:安い価格でサービスが受けられる
EPARKリラク&エステ様(@mitsuraku )より、【リラクゼーション割引クーポン5000円分】をいただきました!
最近初めて整体で利用したら、安いし予約しやすいしで驚き!今度はマッサージ系にしようかな?
ずーーーっと応募してたので嬉しいです!!!有難うございます!#ぽこ当選 pic.twitter.com/7uteuwKvdY
— ぽこちゃん (@pokosu3) May 16, 2019
EPARKは先ほどご紹介したようにさまざまな特典があるため、新規でお店に通うとかなり安くサービスを受けることができます。
また予約もしやすい作りになっているので、利用者にとってはたくさんメリットがあります。
口コミ5:口コミがあるので参考になる
この間、母親が歯が痛いって言ってたので、EPARK 歯科でどこかいい歯医者がないか調べてみた。口コミとかも見ることができるから、分かりやすいしどこの歯医者が良いのか参考になったなぁ。まだ予約してないから、もう少しいろいろ調べてみてから予約しようかな。
— せいっち (@mmkdirjff) August 7, 2018
EPARKに限らずポータルサイト全般ですが、口コミの数が膨大にある!というのは一般ユーザーにとってはメリットになります。
なぜなら、どこかお店を探す時には、しっかりと信用できる口コミや評価を参考にすれば、お店えらびがしやすくなるからです。
ただEPARKの口コミを全的に信頼できるわけではないので、他媒体の口コミも参考にしながら、ほんとうに良いお店選びをするようにしてくださいね。
EPARKに掲載した店舗の口コミ
続いて、『EPARKに掲載している店舗さん』の口コミを解説しますね。
■口コミ6-会員数が多い
■口コミ7-新規顧客の集客可能
■口コミ8-ターゲットを狙ってアプローチできる
■口コミ9-無料だけど成果報酬型
■口コミ10-利用者の生の感想=口コミがある
そんな方はぜひ参考にしてみてください。
口コミ6:EPARKに登録している会員数が多い
会員数が2,000万人を突破おめでとう!ヽ(´▽`)/♥
おかげさまで!#EPARK2000万人突破! https://t.co/3lSk9AviCN #EPARK2000万人突破 @epark_jpさんから— ロリカセグメンタータ (@soukyusigure) February 28, 2018
上の口コミはあくまで2018年2月の時点ですが、EPARKの登録会員数がなんと2000万人もいます。
地域密着型の小さなポータルサイトだと、1万人〜10万人の登録数に達せば、御の字というところ、この数字はやはり“人気が高い”が高い証拠というところでしょう。
なお、もしこれだけの会員数がいるということは、EPARKに掲載している店舗さんにとっては
2000万人に対してリーチできる!
というメリットにもなります。ただし反対にその分の競合が多いと言い換えることもできますね。
口コミ7:新規顧客が爆発的に増える
掲載を始めてから昨年より、全体的にサロンの売り上げが伸びました。半年間で新規のお客様が約150人程度のご予約・ご来店をいただき、土曜日や日曜日のカット予約で、一日予約が埋まったりもするのでありがたいです。出典:EPARK公式HP atelier cocoa導入事例より
こちらの口コミはEPARKを利用した事で、新規顧客が増え、最終的に“売上アップ”という結果に繋げた口コミになります。
EPARKは会員数が多いというだけでなく、「接骨院×地域」など“ユーザーがよく検索するキーワード”に対するSEO対策もしっかりとしているので、集客という観点ではかなり効果が高いと言えます。
口コミ8:狙ったターゲット層にアプローチができる
ここ2年ほどはEPARKリラク&エステのメディア力が上がり、さまざまなキャンペーンを通じて新規のお客様が来店してくれるようになりました。特に妊婦さんや子育て中のママさんなど当店のターゲット通りのお客様が集まってくれています。
お店ごとに「このターゲット層に来店してもらいたい」という希望はあるかと思います。
上の口コミでは、そんな要望通りの「ターゲット」にアプローチし、集客できているとの事ですね。
ただし、ターゲットを絞ることは”ただ掲載すればできる”というものではなく、サービス内容や詳細ページに置ける打ち出しの仕方、キャンペーンの使い方などを工夫してはじめて実現できるものです。
EPARKを利用するなら、かならず“戦略的”という視点を大切に、集客効果を最大化できる方法を考えなればなりません。
口コミ9:EPARKは成果報酬型!【Web予約&専用電話番号から】
彼女と行ってもいけるっす?
Epark側は店からしっかり広告料とってるみたいですね!
ある店で専用番号から電話予約したら、今度からこっちの番号にかけてくださいって店の名刺渡されました!!
おそらく、ウェブ予約と専用番号からの予約に対して成果報酬がとられているものと思われます?— つかやん【ポイントサイト倶楽部】 (@tsukayan_otoku) August 9, 2018
EPARKはメリットとして、基本的に無料で掲載ができるという魅力がありますが、これは『結果が出た時に成果報酬としてEPARK側にいくらか払う』というシステムがあるからです。
つまり、「成果につながれば繋がるほど、懐から出ていくお金の量も多い」という言い方もできます。
口コミ10:掲載してもマイナスにはならない
数ヶ月営業して、業界で定番の集客サービスいくつか使っているけど、数値とって効果測定してる。ホットペッパー ビューティ、EPARK 、グルーポン、色々思うことありだが、何れもマイナスにはなっていない。
— よごさとしMovingbody (@Area45s) May 1, 2019
こちらの口コミは、実際にEPARKを利用されている方が、「効果はどうか?」という観点で効果測定したものですね。
上の内容では実際にどれくらいの利益が出ているのかまではつぶやかれていませんが、マイナスになっていないということです。
つまり、この口コミを見る限りは、リスクとしてそこまで大きくないわけですから、「新しい集客施策を模索している!」そんな店舗さんにとっては、EPARKに利用するという手も考えてもいいかもしれません。
まとめ
如何だったでしょうか?
今回はEPARKとは?から初めて、EPARKの口コミを10つ紹介してきました。
以下に本日の内容を振り返っておきましょう。
■EPARKとは?=事前予約可能!スムーズにサービスが受けられる予約受付システム
→EPARKのメリットとは?=EPARKを利用する一般ユーザー/EPARKに掲載する店舗さんどちらもあり
→EPARKにはどんなメディアがあるの?=多ジャンルで種類豊富
■EPARKを利用した一般ユーザーの口コミ
→口コミ1:事前予約をすればスムーズに来店できる
→口コミ2:自分にぴったりなお店を探すツールとして使える
→口コミ3:キャンペーンなどの特典がいっぱいある
→口コミ4:安い価格でサービスが受けられる
→口コミ5:利用者の口コミがあるので参考になる
■EPARKに掲載した店舗の口コミ
→口コミ06:EPARKは会員数が多い
→口コミ7:掲載してもマイナスにはならない
→口コミ8:新規顧客が爆発的に増える
→口コミ9:狙ったターゲット層にアプローチができる
→口コミ10:EPARKは成果報酬型!【Web予約&専用電話番号から】
以上です、長々とありがとうございました。